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Fecha de actualización: 26 de enero de 2021
Términos y condiciones www.asesoriaenlicitaciones.com
En esta oportunidad queremos presentarte nuestros Términos y Condiciones que constituyen el contrato aplicable para el uso del sitio www.asesoriaenlicitaciones.com (en adelante “el Sitio” o “la Plataforma”) y para las transacciones comerciales que allí se realizan.
Como lo mencionamos anteriormente este es el acuerdo legal aplicable al uso del Sitio, y por eso es de forzosa aceptación. Esto quiere decir que cualquier persona que pretenda utilizarlo ya sea para visualizar su contenido gratuito, navegar y conocer la Plataforma o adquirir sus servicios, debe conocer, entender y aceptar en su totalidad estas condiciones.
Quien no esté de acuerdo con ellas deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.
Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por Asesoría en Licitaciones. Igualmente Asesoría en licitaciones se reserva el derecho de retirar contenido y servicios y bloquear o restringir el acceso a ciertas partes de la Plataforma, por lo que constituye una obligación de los usuarios revisarlos, entenderlos y aceptarlos cada vez que entren al Sitio. Siempre se respetarán los derechos adquiridos.
El Sitio está dirigido para personas con plena capacidad jurídica para contratar según la legislación colombiana, puesto que aquellas deben estar en condiciones de prestar válidamente su consentimiento para realizar las transacciones.
Para ello se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de 18 años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén envueltos en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos.
Para poder comprar el acceso a ciertos recursos de la Plataforma será necesario que los usuarios creen un perfil dentro de la misma, lo que permitirá identificarlos, brindarles el acceso respectivo y realizar las gestiones propias de facturación.
Por esto los usuarios de la Plataforma tienen la obligación de brindar toda la información personal que sea necesaria y dicha información debe ser exacta, precisa y verdadera. Asesoría en licitaciones podrá utilizar diversos medios para identificar a las personas y podrá a su arbitrio emplear medidas que permitan verificar la información registrada por sus usuarios, sin embargo Asesoría en licitaciones no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Por eso cuando un usuario ingrese de forma errada sus datos personales, en especial los datos de envío o los datos de recibo de las claves de acceso, deberá contactar a Asesoría en Licitaciones y a la compañía de transporte (cuando sea del caso) y asumir los gastos adicionales que acarree la corrección de información.
Asesoría en licitaciones es el nombre comercial mediante el cual Miyerlay Sánchez Uribe presta sus servicios profesionales relacionados con la asesoría en materia de contratación pública y formación en esa misma área.
Por ello ha desarrollado la presente plataforma donde presta los siguientes servicios:
Productos o servicios que se comercializan:
Por regla general, Asesoría en Licitaciones comercializa bienes intangibles y oferta servicios a través de la Plataforma.
Dichos bienes y servicios están en su mayoría relacionados con infoproductos y asesorías.
Para acceder a los infoproductos (en su mayoría cursos de formación) el usuario recibirá (en máximo 48 horas después de que Asesoría en licitaciones haya recibido efectivamente el pago) una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para Ingresar a la sala virtual en cualquiera de sus dispositivos electrónicos. Dichos cursos en su mayoría se encuentran pregrabados. Los usuarios tienen prohibido compartir a título gratuito u oneroso su clave de acceso. Dichos recursos tienen un contenido meramente informativo, basado en la legislación colombiana y Asesoría en licitaciones no se responsabilizará por el uso y aplicación de dichos contenidos.
Cuando un usuario realice el pago a través de transferencia bancaria, tendrá que separar un término adicional del recibo de la transferencia por parte de Asesoría en licitaciones. Este término corresponderá con el que las entidades bancarias indiquen. Una vez haya recibido el pago, podrán proceder a realizar el procedimiento de matrícula. Cuando el pago se realice a través de Payu, el proceso de matrícula se puede realizar de forma automática.
Para el resto de los bienes y servicios el usuario podrá remitirse a la caja de información de cada servicio y deberá suministrar la información que sea necesaria.
Por la naturaleza de los bienes y servicios ofrecidos por Asesoría en licitaciones dichos productos no admiten cambios.
A su vez, Asesoría en licitaciones otorga a sus usuarios una garantía legal de alta calidad en la prestación del servicio, más no es exigible ningún resultado, por tratarse de obligaciones de medio de acuerdo con el artículo 7º de la Ley 1480 de 2011.
Matrícula
Con los datos que se obtienen al final de la compra, los usuarios pueden realizar el proceso de matrícula, que corresponde a un trámite de registro efectivo para tener acceso al producto adquirido.
Igualmente los usuarios pueden enviar su nombre completo y correo electrónico al Chat de WhatsApp 3206971261 y el equipo de atención al cliente podrá gestionar dicha matrícula.
Los usuarios deben conservar todos los soportes de compra, y enviarlos al mencionado chat de Whatsapp en caso de que existan inconvenientes con la recepción de la transferencia.
Los contratos que se celebran en la Plataforma son básicamente de dos clases. Estos pueden ser contratos de compra venta o de prestación de servicios.
Aquellos contratos se entenderán perfeccionados cuando el usuario manifieste su voluntad inequívoca de adquirir un producto ingresándolo en su carrito de compras (aceptando de esta forma las ofertas presentadas por Asesoría en licitaciones), efectúe el pago correspondiente y Asesoría en licitaciones acepte la transacción.
Asesoría en licitaciones podrá aceptar el contrato de forma inmediata mediante un mensaje inequívoco, que le indique al usuario que su compra ha sido exitosa o posteriormente luego de efectuado el pago y confirmada la efectividad del mismo. Lo anterior estará relacionado con los medios de pago escogidos por el usuario.
Cada producto tiene una descripción donde se encuentra su precio con impuestos y de gastos de envío (cuando aplique).
Los productos o servicios que se comercializan en la Plataforma estan gravados conforme a la legislación tributaria, su valor discriminado se hará saber antes de que el usuario pueda realizar el pago.
Por lo anterior, constituye una obligación del usuario, previamente a la finalización de la transacción REVISAR el resumen del pedido, de todos los bienes que pretende adquirir con el precio individual de cada uno de ellos, el precio total, los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total que deba cancelar. Dicho resumen será proporcionado en el Portal antes de proceder al pago.
Asesoría en Licitaciones ha dispuesto dos medios de pago. Mediante consignación bancaria en la cuenta Ahorros Bancolombia 51161810529 y a través de la Plataforma de terceros Payu.
Los usuarios entienden y aceptan que ciertos medios de pago incluyen sobre cargos, y constituye una de sus obligaciones verificar si la transferencia ó consignación bancaria que pretende realizar le genera un costo adicional.
Igualmente los usuarios entienden y aceptan que las compras de internet pueden eventualmente presentar fallas de seguridad y aun cuando Asesoría en Licitaciones ponga a disposición de sus usuarios un sistema de conexión segura para toda la realización de transacciones, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión a internet, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades o de terceros que mediante maniobras ilegales ocasionen daños en la operación, entendiendo que hay terceros involucrados y la operación no depende totalmente de Asesoría en Licitaciones
Los usuarios deberán entender y aceptar las políticas de uso de los medios de pago de las plataformas de terceros.
Los usuarios que realicen cualquier tipo de compra o contrato en la Plataforma aceptan la recepción del documento equivalente a cuenta de cobro digital.
En caso de que se requiera hacer retención, el usuario deberá realizar el pago directamente por transferencia Bancaria, con la retención respectiva.
Para instaurar una queja, petición o reclamo los usuarios deberán seguir el siguiente procedimiento:
Enviar una comunicación escrita al correo [email protected], al formulario de contacto desde la Plataforma o a través del chat de whatsAap 3206971261 con la siguiente información:
La misma será contestada dentro de los 15 días hábiles siguientes al día de su recepción. Tratándose de un derecho de petición de información, dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición de los usuarios en este Sitio son de propiedad exclusiva de Asesoría en Licitaciones o en su defecto este ha sido licenciado por su titular con el fin de exhibir los productos y realizar actividades publicitarias.
Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda EXPRESAMENTE prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, incluyendo, pero sin limitarse a: medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, a menos que expresamente se establezca lo contrario. Estos Términos y Condiciones o cualquier otra transacción que se genere en la Plataforma NO confieren derechos, licencias y/o autorizaciones relacionados con elementos que constituyan propiedad intelectual. La exhibición de marcas, logos, piezas gráficas y cualquier otro similar tiene como único fin, la comunicación de los servicios y productos comercializados por terceros a través de la Plataforma .
Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar, ni tratar de modificar, alterar o dañar el software del Sitio de ninguna manera, ni intentar ingresar a sus bases de datos y sistemas de información.
Eventualmente y para cierto material, Asesoría en Licitaciones permite descargar, imprimir, guardar y usar con fines personales recursos publicados en la Plataforma. Igualmente se permite su divulgación en redes sociales y otras plataformas digitales mencionando a su titular. Dicha divulgación debe hacerse únicamente con fines informativos, y quien lo haga tiene prohibido comunicar información falsa o imprecisa sobre Asesoría en Licitaciones y sus servicios. Quien divulgue material lo hará por su propia cuenta y aunque en ciertos casos aquello pueda resultar provechoso para Asesoría en Licitaciones, por cuanto cierta exposición pueda considerarse como actividad publicitaria, el usuario que lo realice NO recibirá ningún beneficio o remuneración por ello, a menos que Asesoría en Licitaciones expresamente indique lo contrario.
En los procesos de venta realizados a través de la Plataforma, se entenderá pactado el derecho de retracto para los clientes que sean considerados como Consumidores según la definición legal. En este evento se resolverá el contrato y Asesoría en licitaciones reintegrará el dinero que el consumidor hubiese pagado, con las siguientes condiciones:
Se entiende como Consumidor “Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica”
Asesoría en Licitaciones devolverá el dinero dentro de los treinta (30) días calendario desde el momento en que se ejerció el derecho. Este procedimiento se regulará por las disposiciones legales y las directrices de la autoridad administrativa que tiene competencia para actuar en la materia en este caso la Superintendencia de Industria y Comercio.
El consumidor podrá notificar de su decisión a Asesoría en Licitaciones de acuerdo con el procedimiento de Quejas, reclamos, peticiones y sugerencias.
Cuando el pago de los productos se haya realizado a través de procedimientos electrónicos habrá lugar a la reversión del pago, de acuerdo con lo siguiente:
Asesoría en licitaciones no garantiza el acceso ininterrumpido de la Plataforma, ni la prestación de sus servicios, aun cuando un usuario haya adquirido un recurso que se preste en línea, pues la Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, reparaciones, actualizaciones o fallas de Internet. De manera tal, que si no se pudiera acceder por un periodo de tiempo, ello no implica responsabilidad de Asesoría en licitaciones. Asesoría en licitaciones informará sobre cualquier inconveniente en la disponibilidad de la Plataforma y sus recursos cuando tenga conocimiento de ello y restablecerá los servicios, en la medida de sus posibilidades.
Cuando en la descripción de cualquier servicio que se comercialice en la Plataforma se utilice la expresión “Acceso de por vida a los cursos” esta se deberá entender en el sentido de que se permitirá el acceso a los cursos siempre y cuando La Plataforma exista y se ofrezca dicho servicio, pero en ningún caso constituye una promesa incesante en el tiempo.
También se reserva el derecho de suspender o descontinuar la Plataforma o cualquier servicio y remover cualquier contenido publicado, establecer límites para el acceso a cualquier recurso o servicio y de restringir el acceso a espacios dentro del Portal, en cualquier momento y sin previo aviso. De manera tal, que si no se pudiera acceder, ello no implica responsabilidad de Asesoría en licitaciones.
Igualmente Asesoría en licitaciones velará por utilizar una plataforma segura, sin embargo Asesoría en licitaciones no responderá por cualquier tipo de daño, perjuicio o pérdida que se genere en los dispositivos electrónicos del usuario por su navegación, visita o intercambio de archivos, teniendo en cuenta que el usuario deberá proteger sus dispositivos electrónicos con medidas aceptables en la industria y es el único responsable por el uso de sus dispositivos, los sitios web que visita y como persona informada, es consciente de que existen ciertos riesgos asociados a la navegación en internet.
Es posible que terceros realicen o pretendan gestionar hiperenlaces desde otras plataformas digitales. El simple establecimiento o divulgación del hipervínculo de esta Plataforma no implica la existencia de una relación entre Asesoría en licitaciones y el titular de la plataforma digital desde la cual se realice, ni el conocimiento, aceptación o participación de Asesoría en licitaciones en los servicios o contenidos ofrecidos en dicho portal web de terceros. Asesoría en licitaciones tampoco responderá por los contenidos o servicios del portal digital desde el cual se realice el hipervínculo, a menos que se establezca lo contrario.
Cuando Asesoría en licitaciones ingrese hipervínculos gestionados por terceros en ningún caso debe entenderse que existe una relación de colaboración o alianza con Asesoría en licitaciones, a menos que se indique lo contrario. Asesoría en licitaciones no responderá por los servicios, la información, la seguridad o la licitud de sitios gestionados por terceros.
Teniendo en cuenta la legislación vigente sobre el lavado de activos y las operaciones financieras los usuarios declaran y garantizan:
Por ello autorizan a Asesoría en licitaciones para que en caso tal de que cualquier usuario resulte envuelto en dichas situaciones, se termine el presente contrato y cualquier otro que se encuentre en curso, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor del usuario.
Otras obligaciones de los usuarios:
Los usuarios deben observar reglas generales de buena conducta dentro del Sitio y en cualquier foro existente o por existir relacionado con el Sitio o con Asesoría en Licitaciones, que incluyen, pero sin limitarse a: abstenerse de realizar, incitar o discutir sobre actividades ilícitas, ilegales, contrarias a la buena fe y al orden público, propagar contenido racista, xenófobo, de contenido sexual, o que atente contra los derechos humanos. Asesoría en licitaciones podrá eliminar cualquier comentario o aporte de los usuarios cuando atente contra esta disposición y en general, siempre que a su juicio, no resulten convenientes o no estén relacionados con el espíritu y actividad comercial de Asesoría en licitaciones. Los aportes, comentarios o artículos que publiquen los usuarios o algún tercero a través de canales de comunicación dentro del Sitio o sus redes sociales no obligan, ni representan a Asesoría en licitaciones.
A su vez los Usuarios tienen prohibido:
-Sostener conversaciones degradantes o despectivas con otros Usuarios a través de foros del Sitio existentes o por existir (incluyendo otras plataformas digitales y redes sociales relacionadas con Asesoria en licitaciones). Siempre teniendo en cuenta que Asesoría en licitaciones se reserva el derecho, pero no se compromete, a darle seguimiento a las interacciones entre Usuarios.
-Vender el contenido, conocimientos o servicios que obtenga a través de la Plataforma sea este pago o gratuito. El contenido que obtenga a través del Sitio es para uso exclusivo de la persona que lo solicita y contrata directamente, a menos que expresamente Asesoría en licitaciones autorice lo contrario.
-Ejecutar cualquier acción tendiente a interferir tanto en las actividades y operatividad de la Plataforma como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Asesoría en licitaciones, provocar daños en los sistemas de la Plataforma, sus proveedores o cualquier tercero que tenga relación con la Plataforma, introducir y difundir virus informáticos que tengan la capacidad de captar información o provocar cualquier tipo de daño para Asesoría en licitaciones y sus sistemas, manipular las cuentas de otros Usuarios y en general cualquier actividad maliciosa, malintencionada, ilegal o irregular.
-Los usuarios tienen expresamente prohibido adquirir cualquier producto o servicio con recursos que provengan de actividades ilícitas. Si Asesoría en licitaciones lo detecta cancelará inmediatamente cualquier contrato celebrado y el usuario indemnizará a Asesoría en licitaciones por cualquier perjuicio que pudiera causar.
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